Em dias de jogo, milhares de torcedores disputam a mesma infraestrutura de rede. Com os estádios lotados, a conexão móvel perde desempenho justamente quando a operação precisa dela.
Para os clubes, isso significava um problema direto no negócio.
HO torcedor não conseguia concluir o cadastro para se tornar sócio, enquanto o CRM recebia cada vez mais leads incompletos e pouco aproveitáveis.
Era preciso criar uma nova forma de conexão.
A Pragma desenvolveu do zero a Caixa de Conexão, uma infraestrutura própria criada para funcionar dentro dos estádios.
O equipamento combina Wi-Fi 6, conexão via satélite com Starlink, firewall, captive portal e bateria com autonomia para toda a partida.
A experiência foi desenhada para ser simples.
O torcedor se conecta à rede, informa o CPF e recebe 15 minutos de internet de alta performance. Ao mesmo tempo, os dados são cruzados com a base do clube e sincronizados ao CRM.
A operação passa a identificar quem já é cliente, quem está qualificado e quem pode se tornar um novo assinante.
O ponto de partida era uma necessidade simples: captar mais sócios dentro do estádio.
A Pragma investigou a causa do problema e desenhou toda a solução, da infraestrutura física ao fluxo de captura e integração com o CRM.
Foi um projeto de P&D em que tecnologia, dados e experiência precisaram funcionar como uma única operação.